【JCI妇产科人】 我们不厌其烦,只为您的安全
Introduction
作者:段彩菊
上海百佳妇产医院妇产科医生
在奋斗了几个月、冲刺一个月及经历了战战兢兢的5天评审后,JCI终于尘埃落定!
一切看似艰难实则水到渠成,这中间我们经历了太多太多。整个过程犹如一场战斗,每个人都起着不同的作用。在这场战斗中,我也经常为之感动,我们妇产科团队真的是一个能打硬仗的团队!
JCI的急救演练与我们既往产科急救演练侧重面有些不一样。
JCI急救更重视突发情况的紧急应对,比如紧急CPR抢救。为了保证每一位在院客户的安全,以及迅速解决突发情况,我们组建了急救小组,无数遍进行演练,以确保事件发生时,每个岗位的医护人员都能在第一时间迅速到位,及时施救。同时,我们将这种演练也纳入制度,今后持续定期进行,使每个医务人员时刻保持这种警惕、重视的精神,在最短时间内给予客户安全保障。
以患者安全为中心是JCI的核心理念,因此JCI对涉及患者安全方面尤为关注,比如病历书写、患者身份识别等。
在百佳就诊过的客户可能有这样一些体会,在这里,您首先听到的不再是“请问您哪里不舒服”,而是“请问您的名字是?您的出生年月日是?”这是因为,我们采用的是双重识别标准。
同时,在开具的处方、检查单、病历等文书上,在客户就诊的每一个重要环节中,我们都不厌其烦地重复询问,严格核对。
通过这么长时间“备战JCI”,我们都深切体会到:JCI不是空空的名号,而是实实在在为客户考虑。为了母婴安全,我们的工作再规范、再细致都不为过,那些加班加点、不眠不休也都是值得的。
经过这几个月的“战斗”,我们团队每个人也深切体会到了什么是“凝聚力”。如果说之前大家因为来自各地,互不了解,经历了这次JCI“备战”、评审,我们对自己的队友、对整个团队都有了更进一步的深入了解,彼此也有了更默契的配合、协作。
JCI的圆满通过,不仅是大家努力的结果,也是我们又一个全新的起点。在以后的工作中,我们将更好地领会并执行JCI各项要求,请相信,三年后的复评,我们这个团队依然能打一场漂亮的胜仗!
质量持续改进,患者安全和满意,我们为之不断努力!
:上海百佳妇产医院,上海妇产科医院
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